Versand
Versandrichtlinie
Bestellschluss
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (Schweizer Ortszeit) eingehen, werden in der Regel noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Dies bedeutet nicht, dass die Bestellung am selben Tag versendet wird.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung (Prüfung, Kommissionierung und Versandvorbereitung) beträgt in der Regel 2–3 Werktage.
Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4–7 Werktage.
Gesamtdauer inklusive Bearbeitung:
6–10 Werktage.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- oder Zustellort.
Versandhinweis
Euravine ist eine Handelsmarke von Glow Couture Ltd, einem Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich.
Versandland: China. Ihre Bestellung wird von China aus direkt in die Schweiz versendet. Wir arbeiten hierfür mit internationalen Versand- und Logistikpartnern zusammen.
Ihre Bestellung wird sorgfältig bearbeitet, sicher verpackt und mit Sendungsverfolgung versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.
Versandkosten
✔ Kostenloser Versand in die Schweiz
Alle anwendbaren Steuern, einschließlich der Schweizer Einfuhrsteuer, sind im angezeigten Produktpreis enthalten.
Einzelheiten zur Lieferung
Bestellung
Ihre Bestellung wird automatisch in unserem System erfasst.
Bearbeitung & Verpackung (2–3 Werktage)
Ihre Artikel werden geprüft, kommissioniert und sorgfältig für den Versand vorbereitet.
Versand
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihr Paket versendet und mit einer Tracking-Nummer versehen.
Die Versandbestätigung erhalten Sie automatisch per E-Mail.
Zustellung
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 4–7 Werktagen nach dem Versand.
Verspätete Lieferung
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns gerne:
E-Mail: support@euravine.com
Telefonnummer: +44 7713 101793
Wir prüfen den aktuellen Versandstatus und unterstützen Sie gerne weiter.
Falls eine Sendung verloren geht, bieten wir:
✔ Kostenlose Ersatzlieferung
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, fehlerhaft sein oder nicht Ihrer Bestellung entsprechen, informieren Sie uns bitte möglichst zeitnah.
Bitte senden Sie uns:
- Bestellnummer
- Kurze Beschreibung des Problems
- Foto(s) des Artikels
Nach Prüfung Ihres Anliegens stimmen wir eine geeignete Lösung mit Ihnen ab, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Für eine von uns verlangte Rücksendung wegen eines bestätigten Mangels, Transportschadens oder einer Falschlieferung übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Stornierungen
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
Kontaktieren Sie uns dazu möglichst früh unter:
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde:
✔ Volle Rückerstattung
Wenn die Bestellung bereits versendet wurde:
✔ Rückgabe nach Erhalt der Ware gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Rückgaben
Für reguläre Artikel bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Bitte melden Sie die Rückgabe vor dem Versand unter support@euravine.com an.
Rücksendungen erfolgen international an:
Glow Couture Ltd – Euravine Retouren
70 Minterne Waye
Hayes, UB4 0PF
Vereinigtes Königreich
Bei einer freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde die Rücksendekosten von 20 US-Dollar (USD). Für bestätigte Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen gelten die oben genannten Regelungen zur Kostenübernahme.
Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Unternehmensinformationen
Euravine – Glow Couture Ltd
Unternehmensnummer: 16432729
70 Minterne Waye, Hayes, UB4 0PF
Vereinigtes Königreich